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Se hai bisogno di aiuto adesso

Questa app non è un servizio di emergenza e non c'è nessuno dall'altra parte in tempo reale. Se stai male, chiama.

Italia

• Emergenza sanitaria: 112
• Telefono Amico, ascolto e prevenzione del suicidio: 02 2327 2327
• Telefono Verde Droga, Istituto Superiore di Sanità: 800 186 070
• Telefono Verde Alcol: 800 632 000
• Per le dipendenze, i SerD delle ASL offrono percorsi gratuiti e riservati.

Brasile

• Emergenza sanitaria (SAMU): 192
• Centro de Valorização da Vida, 24 ore: 188
• CAPS AD, centri di attenzione psicosociale per alcol e droghe, nella rete pubblica.

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Rispondiamo di solito entro due giorni lavorativi. Per le richieste che riguardano i dati personali il termine di legge è di un mese.

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Ho pagato ma le funzioni Premium restano bloccate. Apri la schermata Premium e tocca "Ripristina acquisti", usando lo stesso account App Store o Google Play con cui hai comprato. Se non basta, mandaci la ricevuta dello store.

Non ricevo l'email per reimpostare la password. Controlla la posta indesiderata. L'email arriva dal dominio mentalitablindata.com. Se non arriva entro dieci minuti, scrivici.

Ho cambiato telefono e ho perso i progressi. I dati del percorso sono salvati sul dispositivo, non sui nostri server. Si trasferiscono solo con la funzione di backup ed esportazione dentro le impostazioni. Se non hai esportato prima di cambiare telefono, purtroppo non possiamo recuperarli, perché non li abbiamo mai avuti.

Voglio cancellare l'account. Vedi la pagina eliminazione dell'account.

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Se trovi una vulnerabilità, scrivi a support@mentalitablindata.com con oggetto "Sicurezza" e i dettagli tecnici per riprodurla. Ti chiediamo di non divulgarla pubblicamente finché non è stata corretta. Rispondiamo alle segnalazioni di sicurezza entro cinque giorni lavorativi.